农发行阜平县支行持续做好消费者权益保护相关工作

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今年以来，农发行阜平县支行认真贯彻落实监管部门和上级行消费者权益保护相关工作要求，统一部署、积极落实，扎实开展消费者权益保护相关工作。

为将该项工作抓实抓好，根据上级行工作要求，结合本行实际，该行成立组织，制定方案，将相关工作职责落实到部门和个人，层层传达，积极营造浓厚的工作氛围。

工作中，该行坚持把开展金融知识宣传作为重中之重，多措并举，努力增强活动效果。一是打出宣传口号，做好警示教育。通过营业大厅外LED电子显示屏滚动播放宣传标语，警示客户保护自身利益。二是在支行门口设立临时宣传点，向路过的群众发放宣传册。大厅明显位置摆放宣传手册等方式提高员工及客户非法金融防范意识，营造维护消费者权益保护的浓厚氛围。三是通过进企业形式，积极开展消费者权益保护宣传活动，提升农发行知名度。四是组织员工通过微信朋友圈、微信群等线上渠道转发征信、反洗钱、反诈等知识，以让更多群众透过屏幕了解相关知识。

长期以来，作为政策性金融机构，阜平县农发行高度重视金融消费者权益保护工作，切实履行金融消费者权益保护工作责任，努力打造金融消费者教育长效机制，维护良好的金融精英秩序。通过认真为群众开展金融知识普及和金融消费者权益保护教育宣传，引导消费者树立理性投资观念，远离非法集资高息陷阱，切实做到了“以人民为中心，增强金融消费者获得感”，进一步增强了消费者风险防范意识以及依法理性维权的意识和能力。(魏胜贤)

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